2017年起，泰禾集团提出“泰禾+”，是泰禾为全面提升城市生活品质、业主权益及服务体验而推出的一项重要战略。而西府大院项目的操盘手--物业总经理王媛女士表示，希望让每一位业主在充分享受高端居住的同时，一站式解决业主的医疗、教育、购物、社交、文化等全方位生活体验，用“头等舱”级的服务，真正践行“想在业主前、做在业主前”，全方位满足业主高品质生活需求。

“头等舱“式的服务理念，在物业服务业内还是首次被提出。到底什么是“头等舱”式的物业服务？它的特色和亮点都有什么呢？英国管家学院

 泰禾·西府大院  

泰禾西服大院物业王总（左四）与其团队

泰禾·西府大院的物业王总表示，“头等舱”服务的概念，是借鉴了高端航空领域的贴心服务概念，并通过一系列的具体措施，落实在社区生活中。与黑领结一起合作，塑造“头等舱”服务IP，主要由“九重心”服务构成：英国管家学院

事无巨细，有求必应，燕尾服、白手套、整洁衣冠……《唐顿庄园》里的英式管家，以严谨的服务和优雅的气场，演绎着名门望族专属的荣耀。英国管家学院

如今，西府大院为每户业主分配专属管家，让这份尊荣再度在京城大院系上演。无论是遇到困难，还是需要解惑，亦或是想提出意见与建议，都可以随时联系专属管家。时时刻刻、事无巨细，泰禾物业始终以贴心周到的服务，守护万家灯火。英国管家学院

在高星级的酒店里，金钥匙常常被客人认为”无所不能“，既能处理酒店内的大小事，也能知晓城市里的热门事物；既是第一个迎接客人的人，也是最后一个目送客人离开的人，最直观地代表着酒店的形象。西府管家一改传统物业管家模式，依照酒店中金钥匙服务体系中的吃住行游购娱的各个服务层面，将管家赋予了更为高端的酒店礼宾服务体系。尊贵的服务，让每一位西府家人都能感受最贴心的金钥匙礼宾权益。英国管家学院

出国旅行十几天，担心家里的空气不流通？突然出差外地，却又总遇上家中设计师上门为家设计丈量？西府礼宾免费钥匙寄存服务，让所有问题都迎刃而解。业主长时间离家时，泰禾物业提供免费钥匙代管服务，让业主免除后顾之忧。无论是通风换气，还是代拿取物品，都让你离家时更安心，归家时更暖心。

整合国内外知名家装设计师、海量供应商资源及资深工程团队，为业主家庭提供最佳装修方案和最优装修服务，从收房到办理在到入住为贵宾提供一站式尊享服务。英国管家学院

设立5个100%服务标准，让每一次的相遇都是完美的邂逅。门岗、地库岗、巡逻岗，实现100%微笑、100%问好、100%核实、100%记录、100%响应。英国管家学院

专业的居家保洁服务，为客户营造更加健康、美观的居室环境。支持全年托管，定期上门服务，以社区团购的形式，让客户享受更多便利，也收获更多满意。补充家中保姆“搞不定”却又恼人烦的“小事”，一站式全覆盖。英国管家学院

充分结合业主生活习惯，提供专属家政派遣服务，包括私人管家、司机、保姆、月嫂、育儿嫂等，全体系家庭佣工支持。同时提供专业整理规划师上门服务，解决业主在家居生活中的专业类家务难事。英国管家学院

名贵物品总不能放心交给小时工来打理吧？！西府为业主们考虑在先：对名贵面料的衣物提供上门熨烫护理服务；对品牌进口家具、收藏级家具进行维修及养护，包括清洁、保养、贴膜、换新等；对稍有破损的奢品包包、鞋子，提供“变废为宝”的维修保养服务。英国管家学院

不忘初心，方得始终。通过不定期组织业主活动，搭建业主与西府礼宾服务交流平台。为业主量身打造尊享贵族活动体验，将珠宝品鉴、私人游艇飞机，马球红酒等俱乐部活动作为导引，体验不同的文化生活服务。

【黑领结】是英国管家协会服务集团大中华区唯一授权管家服务供应平台。秉承着“为每一位客户都能够在家中享受到幸福”的美好心愿，黑领结在2019年年末正式成立。因其360度全方位照护菁英家庭生活需求的特点，逐渐成为受高端社区欢迎的、增值服务和特色服务的最佳补充。

依托英国管家协会服务集团在大中华区已深耕15年的发展基础，根据累计服务一万多高净值客户的案例积累和分析，黑领结从最早的“管家服务支援后台”走到幕前，将客户们在生活中最头疼的、最担心的、又最常见的服务需求高度提纯，内容涵盖：家务代劳、居室美化、名物打理、健康管家、优选食材、定制旅行、安全服务、车辆托管、文化陪伴、绅士服装、家族传承、海外名校服务等12大类服务。总而言之，黑领结关注的核心就是菁英人群的家庭生活服务供应。英国管家学院

如今，您不必非要聘请一位经验丰富却也价格不菲的私人管家，就可以在西府大院享受到这个管家背后的全部服务资源。

一通电话，或一条微信，黑领结管家就可以帮您搞定生活里的“鸡毛蒜皮”：

『家政公司千千万，找个称心的保姆怎么就这么难？』

『疫情过后，家里是否能来个最全面彻底的消毒杀菌大扫除？』

『用了很久的红木家具掉漆了还能修复吗？』

『家里要宴请宾客，餐桌能怎么布置下才能又体面、又怡人？』

『常用的包包和鞋子都有不同程度的磨损、开线、掉色，还有生霉点的，能修复吗？』

『孩子上双语学校还是国际学校？哪家最适合我们家神兽？父母要怎么应对学校的面试？』

『平时太忙，老人身体健康关护不到，又不能总去医院，怎么办？』

『私家车的年检、扣分、检修、保险这些能不能交给人统统给代办好？』

『家里的食材采购太不省心了！交给阿姨怕沦落成“农家乐”水准，自己买又实在没时间，怎么办？』

看似都是小事，可都关系着家人的健康和生活品质。要知道，管家眼中无小事。千千万万的“怎么办”，汇集到黑领结，我们帮您一一化解，给您最完美的日常生活打理。

遇见一个家，相逢一份美好生活。泰禾·西府大院装修即将开启，美好生活也即将入驻。黑领结携手西府大院，共同用细节兑现头等舱美好承诺，为每一位业主创造“在家中就能享受幸福”的理想生活。